Notre méthodologie de conception d'un
test sur mesure à la demande d'un client
comporte les étapes suivantes :
1- Etude de
poste
Cette première étape est réalisée
en collaboration avec l'entreprise. Elle consiste à
identifier les tâches dominantes et doit être
suffisamment fine pour pondérer les tâches
entre elles.
Exemple
: les commerciaux de l'entreprise " X "
réalisent leur prospection par téléphone,
ils organisent leurs tournées de manière
autonome… La prospection téléphonique
est plus importante que l'organisation de la tournée.
Au
final : description des tâches et pondération
de leur importance.
2- Analyse
des mécanismes cognitifs recrutés
pour la réalisation de ces tâches
Cette étape correspond au savoir-faire de SBT.
Elle est réalisée par des experts dans
le domaine des sciences cognitives.
Exemple : la prospection par téléphone
nécessite des habiletés cognitives telles
que l'écoute, la précision du langage, le
raisonnement logique… mais également l'attention
divisée. En effet, le commercial doit réussir
parfaitement à prendre des notes pour renseigner
sa base de données tout en restant attentif au
discours de son interlocuteur.
Au
final : table de correspondance entre les tâches
réalisées dans le cadre du poste et les
mécanismes cognitifs concernés.
3- Sélection
des exercices qui activent à titre principal
les mécanismes identifiés
SBT a bâti une bibliothèque d'une soixantaine
d'exercices dédiés chacun à une
sous-fonction cognitive. Les consultants SBT proposent
ainsi une combinaison d'exercices se rapprochant au
plus près des mécanismes cognitifs identifiés
déterminés à partir des étapes
précédentes.
Exemple
: les commerciaux de l'entreprise " X "
réalisent leur prospection par téléphone,
ils organisent leurs tournées de manière
autonome… La prospection téléphonique
est plus importante que l'organisation de la tournée.
Au
final : description des tâches et pondération
de leur importance.
Si
toutefois, les fonctions cognitives recrutées
pour le poste ne sont pas représentées
au niveau requis dans la bibliothèque d'exercices
existants, possibilité de concevoir des exercices
spécifiques pour adresser tel mécanisme
important au regard des tâches,
4- développement informatique du module
avec définition et validation des modes
de scoring, notamment des niveaux de difficulté
à retenir
5-
Validation de l'outil avec nos mandants
6-
Echantillonnage auprès de la population
cible
Un étalonnage précis est réalisé
par la passation du module par un groupe test
représentatif de la population-cible au
sein de l'entreprise.
7- Conception du rapport écrit post passation
à destination de l'entreprise et/ou du candidat.
8- formation des utilisateurs à l'interprétation
des résultats et à la restitution
Cette dernière étape correspond à
la phase de déploiement du module PEPCo en entreprise.
Elle comprend la formation des futurs évaluateurs.
Au
final : livraison d'un module fonctionnel et gérable
à partir du back-office www.pepco.fr grâce
à un login et mot de passe personnel.
